Rücksendungen
Retouren und Reklamationen
Wir stellen die Schmuckstücke im Online-Shop so präzise wie möglich anhand von Bildern und Beschreibungen dar. Sollte ein Artikel einmal dennoch einfach nicht gefallen, wenn du ihn dann in der Hand hältst, kannst du deinen Kauf widerrufen. Sollte etwas fehlerhaft sein, tauschen wir die Ware selbstverständlich kostenfrei um und übernehmen auch alle anfallenden Versandkosten.
Bei Nichtgefallen beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, schicke uns bitte eine Nachricht und sende uns dann die Ware im Originalzustand, ungetragen, bis auf das Anprobieren, und unbeschädigt an uns zurück. Du bist nicht verpflichtet, die Originalverpackung für die Retoure zu nutzen, jedoch weisen wir darauf hin, dass du im Falle von Transportschäden haftest. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägst du. Den Betrag, einschließlich von dir gezahlten Lieferkosten, zahlen wir dir über dasselbe Zahlungsmittel zurück, welches du bei der ursprünglichen Transaktion genutzt hast. Die Rückzahlung erfolgt, wenn wir die Ware zurückerhalten haben.
Einfache Rückgabe
So funktioniert´s.
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Retoure oder Reklamation im Formular unten anmelden.
Zurückschicken
Bei einer Reklamation erhältst du ein Rücksendelabel von uns. Bei einem Widerruf verschickst du Ware selbst.
Erstattung
Haben wir die Ware zurück, erhältst du direkt deine Rückerstattung.
Rücksendung anmelden
Bitte teile uns mit, welche Artikel aus welcher Bestellung du zurücksenden möchtest. Bei Reklamationen beschreibe bitte, was an dem Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist. Bei "Nichtgefallen" der Ware freuen wir uns sehr über ein ehrliches Feedback, damit wir in Zukunft wissen, was wir noch verbessern können.